La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor dará respuesta al reclamo dentro del plazo legal de quince (15) días hábiles, conforme al criterio operativo configurado para este Libro de Reclamaciones Virtual.
(*) Datos obligatorios — Artículo 5, D.S. 006-2014-PCM.